Medewerker reisbureau/touroperator
Opleiding
•
-
Provincie Antwerpen
Inhoud van de opleiding
In de opleiding Medewerker reisbureau/touroperator leert de cursist:
- klanten ontvangen en hen informeren en adviseren over toeristische producten;
- toeristische producten verkopen; - reservaties en boekingen uitvoeren en administratief opvolgen;
- problemen of geschillen afhandelen;
- specifieke ICT-toepassingen voor de toeristische sector gebruiken;
- de eigen deskundigheid ontwikkelen.
De cursist leert op een klantgerichte manier vlot communiceren in het Nederlands en zich binnen de context van een reisbureau/touroperator op een elementaire manier in twee vreemde talen uitdrukken. Hij leert hierbij zowel klassieke als moderne communicatiemedia vlot gebruiken
- Onderwijstaal
- Nederlands
- Studiebewijs
- Certificaat
- Niveau
- Secundair Volwassenenonderwijs
- Toelatingsvoorwaarden
- Meer weten over de voorwaarden