Informatieverstrekking
Cursus
•
Gepland
Praktische informatie
- Periode
- 08.10.2024 - 07.01.2025
- Lesdag
- dinsdag
- Lesmoment
- voormiddag, namiddag
- Lestijden
- 60
- Lesvorm
- Afstandsonderwijs mogelijk
- Duaal leren
- Neen
- Inschrijvingsgeld
- € 90
- Extra studiekosten
- € 5
- Niveau
- Secundair Volwassenenonderwijs
Inhoud van de cursus
- Officiële naam
- Informatieverstrekking
- Opleidingsprofiel
- Omschrijving
In deze module leert men klantgericht handelen en communicatietechnieken toepassen met als doel de gebruiker een goede dienstverlening te bieden.
Men verwerft inzicht in informatiebehoeften en de technieken om deze behoeften te achterhalen. Men leert zoeksystemen en informatiebeheersystemen gebruiken. Via zoekstrategieën leert men de informatie naar herkomst en waarde in te schatten.
De informatie op een aangepaste wijze aanbieden en het juiste communicatiekanaal kiezen voor de gebruiker krijgt de nodige aandacht.
- Thema's
- Bibliotheek, conservatie en erfgoed
Bibliotheek, conservatie en erfgoed > Dienstverlening in de bibliotheek - Toelatingsvoorwaarden
- Meer weten over de voorwaarden
Lesplaats
Charles de Kerchovelaan 189
9000 Gent
9000 Gent