PVK - Cluster Conflicthantering en klachtenbehandeling en diefstalpreventie
Cursus
•
Afgelopen
- Conflicthantering en klachtenbehandeling
Praktische informatie
- Periode
- 05.02.2024 - 29.06.2024
- Lesdag
- maandag
- Lesmoment
- namiddag
- Lestijden
- 40
- Lesvorm
- Afstandsonderwijs mogelijk
- Duaal leren
- Neen
- Inschrijvingsgeld
- € 60
- Extra studiekosten
- € 0
- Niveau
- Secundair Volwassenenonderwijs
Bekijk op de cursuspagina wanneer een nieuwe opleiding start
Inhoud van de cursus
- Officiële naam
- Conflicthantering en klachtenbehandeling
- Opleidingsprofiel
- Omschrijving
In deze module leert de cursist conflicten met klanten vermijden, correct omgaan met conflicten en klachten van klanten correct behandelen. Vooral de communicatie met klanten staat in deze module centraal.
- Thema's
- Verkoop en administratie
Verkoop en administratie > Verkoop - Toelatingsvoorwaarden
- Meer weten over de voorwaarden
Lesplaats
Leopoldstraat 42
2800 Mechelen
2800 Mechelen